Problema de conección a smartboard

[lesly.colipan]

Hi!!!! Tengo problemas para conectar mi netbook a la pizarra interactiva smartboard...descargue los drivers pero aún así no funciona.Si alguien me pudiera guiar se los agradecería mucho.

[Soporte tecnico]

CS0102699
Buenos Días,
Si necesita ayuda con su pizarra interactiva de Smart deberá de dirigirse a su página web, ya que smart y Promethean son 2 compañías totalmente diferentes , su pizarra dice Promethean o Smart?
Un saludo

[lesly.colipan]

La pizarra es de promethean, es una activboard. Mi problema es de conexión. Necesito asistencia para descargar el activdriver v4.1.14. Les agradecería su ayuda ya que la empresa a la cuál se le compro la pizarra no nos ha dado soporte técnico.

[Soporte tecnico]

CS0102699
Asumiendo que tenga la una copia de Windows Xp o vista de 32 bits este es el archivo que necesitará…
http://www.mypromusa.com/y/download.php?id=ZxZvzLgKtedYJI7tWWsH (http://www.mypromusa.com/y/download.php?id=ZxZvzLgKtedYJI7tWWsH)
Descárgueselo y asegúrese de desinstalar la versión previa, una vez desinstalada desconecte el PC o portátil de la pizarra o cualquier otro hardware de Promethean y reinicie su sistema, una vez iniciado empiece la instalación del driver 4.1.14 (no se olvide de desconectar la pizarra) una vez instalado conecte la pizarra, si no se reconoce desenchufe la pizarra durante 10 segundos y vuelva a enchufarla
Un saludo