la penna non va

[marcodaquino]

Dopo aver scaricato l'aggiornamento del software (Activeinspire), la lavagna non riconosce più la penna. Toccando sulla fiammella si accende, ma non appare la procedura guidata per la calibratura dell'immagine (le crocette su cui cliccare). Che fare?
PS: il software funziona bene con mouse e tastiera.

[Supporto Tecnico]

Buongiorno

Se la lavagna era collegata al PC durante l'installazzione di ActivInspire, bisogna risettare la lavagna.

Prima di tutto, spegnere il video proiettore con il telecomando. Poi disconnettere l'alimentatore della lavagna cosicché la fiammella si spegne.

Aspettare 10 secondi, poi ricollegare l'alimentatore della lavagna. Dopo una seria di bip, si può accendere il video proiettore e rifare la calibrazione.

La preghiamo di contattare il supporto tecnico se ci sono problemi.

Cordiali saluti